投資先進設備,為什麼重要?
台灣有護國神山台積電。外資常常在判斷台積電未來業績好不好時,都是用設備支出來判斷未來是否會有更好的營收。因為有好的營收,才會需要擴張設備,購買最新的機台。但也因為台積電持續投入大量經費在先進設備上,才得以不斷地增加競爭力,維持領先地位,保持跟其他人的距離。
這樣的策略,是需要很大的勇氣,因為那些花出去的錢,不是每次都能帶來豐厚的回報。因此很多企業都會選擇維持現狀的固守城池。不過,最近得知我熟識的眼鏡店,竟然砸大錢買了神奇的機台。讓我不禁想去一探究竟。
有天下午到明曜眼鏡調整鏡框,跟店長閒聊時,他突然跟我說他們買了壹台新機器,要放在新開幕的店,那台機器有夠貴的。我問說貴是多貴,本來心想大概花個幾十萬,應該就很多了,沒想到他花了一百多萬買。當下真是嚇到吃手手。之前還說想換新車,結果竟然把錢拿去投資新機器。
百萬級免散瞳眼底攝影儀,進駐三重五華店
一問之下,才知道這台機器是 免散瞳超廣角眼底攝影檢查儀,通常是醫院診所才會購入的。眼底攝影是一種透過專業儀器拍攝眼睛後部(視網膜、脈絡膜、視神經)的詳細影像技術,藉此診斷和追蹤眼睛疾病,如黃斑部病變、青光眼等,同時也能偵測高血壓、糖尿病等全身性疾病在眼底血管的變化。因此很多眼睛的狀況都能從那台機器看出端倪。
可是判斷疾病這件事只有醫生可以做,所以醫院診所才會需要,而且許多人對眼鏡店的第一反應是:「眼鏡店不是只需要驗光、配鏡就好嗎?為什麼要花那麼多錢買機器?」
答案就在於 專業與服務的提升。眼底攝影儀原本是眼科醫院、診所才會配備的專業儀器,它能拍攝眼睛深層的影像,清楚顯示視網膜、脈絡膜、視神經的狀況,並協助判斷是否有 黃斑部病變、青光眼、糖尿病視網膜病變等潛在疾病風險。對顧客來說,這代表在明曜眼鏡三重五華店 驗光,不只是在確認度數,更能進一步了解眼睛健康狀況。若發現異常,驗光師會提醒顧客及早就醫,避免拖延導致病情惡化。
店長是想要更了解每個顧客的眼睛健康狀況,在驗光時一併看出顧客是否有潛在風險,便能提早告知他們,請他們去專業的醫院診所及早治療。雖然驗光時,已經可以得知很多資訊,可常常都是流於經驗談,無法傳承。但有了這台機器以後,便能很明確的用於教學、經驗分享,把很多寶貴的資訊線索給傳承下去。或許機器本身無法帶回相對應的報酬。但是對於衛教知識、經驗傳承,以及提供給客戶更精準的驗光,卻能帶來品質更上一層的提升。明曜眼鏡的驗光師都會對顧客的視力進行全面檢查,從眼底檢查到屈光狀況,會考慮的工作需求和生活習慣。這樣詳盡的服務,讓客戶對自己的視力有了全新的認識。
專業驗光 × 全面檢查,體驗升級
傳統驗光往往只針對視力度數進行測量,但眼睛的健康狀況,其實受到許多因素影響。明曜眼鏡的驗光流程,結合了傳統驗光技術與眼底顯影檢查,能提供顧客更完整的分析:
全面視力檢查:從屈光狀況到眼底影像,掌握眼睛全貌。
個人化驗光建議:根據顧客的工作型態(例如長時間使用電腦)、生活習慣(如夜間開車)給予不同配鏡建議。
眼睛健康風險提醒:若發現疑似異常,會主動建議前往專業眼科做進一步檢查。
內部教學與經驗傳承:透過機器拍攝的影像,讓驗光師之間能更有效交流與提升專業。
對顧客而言,這樣的服務不只是「配一副眼鏡」,而是一場 專業驗光與健康守護的完整體驗。
明曜眼鏡的堅持:把錢花在顧客身上
台積電靠著不斷投入龐大的資金購買最先進的機台,成為世界半導體龍頭。而同樣的精神,也能在服務業中找到。位於 新北三重 的 明曜眼鏡(驗光所)五華店,便是最好的例子。這家眼鏡店不僅僅提供一般的驗光配鏡服務,更是率先引進 價值超過百萬元的眼底顯影器,將醫療等級的檢查設備帶進眼鏡店,為顧客打造全方位的視力驗光檢測體驗。
明曜眼鏡的堅持:把錢花在顧客身上
在零售業中,投資百萬級設備並不常見,這樣的精神實在是少有的。對許多小老闆來說,這筆錢或許可以用來換車、旅行或其他用途,但明曜眼鏡選擇把資金投入在「顧客服務」。
這種堅持背後的核心理念很單純 👉「與其追求短期利益,不如用心經營,讓顧客感受到差異。」
因此,當顧客走進 明曜眼鏡三重五華店,所得到的不只是眼鏡,而是一份值得信賴的照護。
三重五華店,值得信賴的視力健康守護者
這台機器目前是放在明曜眼鏡(驗光所)五華店,未來的營運重點也會從本店轉移去五華店,歡迎大家去配眼鏡。在明曜眼鏡,驗光不僅僅是一個程序,更是一場專業和細緻的體驗。以及用眼底攝影儀來看看自己的眼底照片,來更了解自己的眼睛健康狀況吧!
